“宮闈大案”在阿里巴巴集團(tuán)內(nèi)部再度閃現(xiàn)。

3月6日上午9時(shí)22分，聚劃算總經(jīng)理閻利珉還在微博上發(fā)布關(guān)于建立“聚劃算消費(fèi)者團(tuán)購保障基金”的計(jì)劃，下午便被通知免去職務(wù)。阿里巴巴宣布，免去閻利珉聚劃算總經(jīng)理一職，并要求其承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任。一時(shí)間，“聚劃算地震”的消息在坊間傳開。而這，恍若去年馬云驅(qū)趕阿里巴巴集團(tuán)總裁兼CEO衛(wèi)哲一幕的重現(xiàn)。

聚劃算為阿里巴巴旗下開展團(tuán)購業(yè)務(wù)的部門，成立于去年10月。據(jù)阿里方面介紹，還有3名聚劃算員工也被通報(bào)辭退，原因是他們與兩名前淘寶員工成立了一家名為“愛婚婚”的生活服務(wù)商，卻從未向阿里巴巴集團(tuán)報(bào)備，而這3名員工憑借工作關(guān)系讓“愛婚婚”多次參加聚劃算發(fā)起的團(tuán)購活動(dòng)。阿里方面認(rèn)為這3名員工的行為嚴(yán)重違反了《阿里巴巴集團(tuán)商業(yè)行為準(zhǔn)則》中關(guān)于“利益沖突披露”的規(guī)定。

隨著淘寶系“小二”（小二系淘寶內(nèi)部對全體員工的簡稱）腐敗的隱情浮出水面，馬云不得不再次痛下決心，在斬將換帥的同時(shí)掀起反腐整風(fēng)運(yùn)動(dòng)。業(yè)界有分析指出，這或許是繼去年阿里巴巴B2B平臺(tái)欺詐事件、淘寶網(wǎng)維權(quán)事件、支付寶所有權(quán)轉(zhuǎn)移事件、圍攻淘寶商城事件之后，阿里巴巴集團(tuán)面臨的又一道坎兒。

聚劃算“地震”

“愛婚婚”事件可謂淘寶“小二”腐敗的一個(gè)典型案例。

據(jù)本刊記者了解，“愛婚婚”是聚劃算的“全國指定運(yùn)營商”，它涉及的團(tuán)購項(xiàng)目涵蓋了餐飲、KTV、個(gè)人寫真、旅游以及教育業(yè)等。而它是由金某、高某與俞某等三位當(dāng)時(shí)在職的聚劃算員工，于2010年3月28日共同出資創(chuàng)立。

據(jù)該公司對外發(fā)布的資料顯示，上線第二周，“愛婚婚”即產(chǎn)生了第一個(gè)單品銷量過20萬的單子。三個(gè)月之后，“愛婚婚”成交額即突破千萬。而在去年4月至12月的短短8個(gè)月內(nèi)，“愛婚婚”為聚劃算提供的團(tuán)購項(xiàng)目逾200個(gè)，堪比一家中型團(tuán)購企業(yè)。

直到今年2月，一則發(fā)布在阿里巴巴內(nèi)網(wǎng)中，投訴“愛婚婚”參加聚劃算內(nèi)幕的帖子，引起了阿里廉政部的注意，并對此展開調(diào)查。3月7日，阿里巴巴在發(fā)給全體員工的一封內(nèi)部郵件中表示“愛婚婚”的違規(guī)情況屬實(shí)。阿里巴巴同時(shí)宣布永久關(guān)閉“愛婚婚”在天貓、淘寶網(wǎng)上的網(wǎng)店，阿里集團(tuán)旗下所有子公司不再與之合作。

事實(shí)上，有消息人士表示，聚劃算的“潛規(guī)則”早已是公開的秘密，“以關(guān)系拉商家入場，與聚劃算關(guān)系鐵的商家一個(gè)月可以上七八次聚劃算”。更有賣家表示，此次的反腐信號(hào)“實(shí)在來得有點(diǎn)晚，聚劃算內(nèi)部的腐敗已非一日之寒”。

據(jù)介紹，阿里巴巴的腐敗現(xiàn)象并不只限于聚劃算內(nèi)部，在整個(gè)淘寶體系內(nèi)，“小二”群體中的腐敗現(xiàn)象也同樣在滋生蔓延著：“小二”吃回扣刪差評(píng)，有償濫用權(quán)力，甚至在外參股或設(shè)公司，利用手中資源牟利。有名為“陽光味道”的網(wǎng)友就曾在論壇上講述，自己的一個(gè)經(jīng)銷商客戶去年想在淘寶上做活動(dòng)，“‘小二’收了他1萬元好處費(fèi)才給他弄上了的”。

另外，還有不少賣家抱怨稱，為了能上聚劃算，和“小二”處好關(guān)系尤為重要，所謂的“潛規(guī)則”更多的是“錢規(guī)則”。據(jù)媒體報(bào)道，甚至有部分淘品牌公關(guān)人士會(huì)專程趕赴淘寶的杭州總部，與各品類的負(fù)責(zé)人建立私交，不時(shí)“溝通感情”，從而促成各種線上交易。

在“愛婚婚”等內(nèi)部腐敗事件暴露后，阿里集團(tuán)官方表示，聚劃算團(tuán)隊(duì)管理和制度的規(guī)范相對滯后，自2011年年中起，針對招商過程不規(guī)范、“小二”牟取不當(dāng)利益的舉報(bào)接連出現(xiàn)。經(jīng)阿里廉政部、合規(guī)部等部門聯(lián)合調(diào)查，已發(fā)現(xiàn)部分事件屬實(shí)，部分“小二”存在嚴(yán)重違規(guī)問題，甚至觸犯法律。作為阿里團(tuán)購業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，閻利珉須對此擔(dān)負(fù)管理責(zé)任。

閃電撤換閻利珉是阿里的第二次斬將除名。去年初，阿里巴巴B2B平臺(tái)欺詐事件中，對于查出的100多名參與其中的員工，阿里集團(tuán)同樣也是全員開除、永不錄用，當(dāng)時(shí)阿里B2B公司CEO衛(wèi)哲等高管也因此而引咎辭職。但問題并未就此打住，此次反腐風(fēng)波進(jìn)一步暴露了淘寶系腐敗的制度問題。有觀點(diǎn)指出，這還和淘寶系模式中的“資源配置權(quán)限倒掛”有著直接關(guān)系。

據(jù)熟悉淘寶內(nèi)部流程機(jī)制的人士介紹，在淘寶體系內(nèi)部，盡管管理層決定著戰(zhàn)略、政策和規(guī)劃的制定，但是大量具體事務(wù)的執(zhí)行，都取決于基層的“小二”們，他們甚至可以直接左右商家的命運(yùn)，操縱著決定商家數(shù)十萬甚至上百萬收益的資源。面對巨大的利益與誘惑，又缺乏有力的約束機(jī)制，“小二”們難免心存雜念，這令許多商家感嘆“聚劃算儼然成了‘小二’斂財(cái)?shù)钠脚_(tái)”。

為了解決內(nèi)部腐敗問題，早在去年5月，阿里就在集團(tuán)內(nèi)部成立了廉政部，并公開郵箱接受實(shí)名制舉報(bào)，必要時(shí)會(huì)請公安部門介入調(diào)查。但對于腐敗的遏制并未如預(yù)想的順利。

上海萬眾律師事務(wù)所的律師陸佳穎向《IT時(shí)代周刊》指出，類似的事件可能在企業(yè)快速擴(kuò)張成長過程中都會(huì)發(fā)生。當(dāng)企業(yè)的規(guī)模達(dá)到一定的程度，一整套權(quán)力分解、流程透明的監(jiān)管制度一定要及時(shí)跟上。易觀國際分析師陳壽送也指出，聚劃算定位于本地化電子商務(wù)，就意味著原有的生態(tài)體系需要升級(jí)，相應(yīng)的規(guī)則也需針對線下的商家發(fā)生改變。

“蟄伏”和調(diào)整

阿里巴巴B2B業(yè)務(wù)中出現(xiàn)的大量欺詐事件，以及聚劃算出現(xiàn)的內(nèi)部腐敗現(xiàn)象，都集中反映了阿里巴巴規(guī)模做大之后的亂象，顯然，馬云對阿里巴巴的管理并未達(dá)到他所期待的水平。因此，業(yè)界有觀點(diǎn)認(rèn)為“蟄伏”恐將成為馬云為淘寶的2012年定下的核心關(guān)鍵詞——它隱藏著馬云對公司管理現(xiàn)狀的深深憂慮。

事實(shí)上，阿里的高層管理人員也都意識(shí)到了這一點(diǎn)。阿里巴巴集團(tuán)副總裁陶然就表示，“‘小二’們年齡又小，平均25歲上下，這個(gè)時(shí)候大家彼此的心態(tài)都變了”。有前淘寶系人士也指出，與早期團(tuán)隊(duì)相比，現(xiàn)在的年輕“小二”身上理想主義、創(chuàng)業(yè)精神的色彩都相對淡了許多。

“阿里價(jià)值觀在公司內(nèi)部員工身上正日益淡化。”有阿里內(nèi)部人士透露說，去年以來，馬云至少發(fā)了4次內(nèi)部郵件，專門談?wù)搯T工價(jià)值觀淡化的問題。一直以來，馬云都在向外界強(qiáng)調(diào)價(jià)值觀是維系并促進(jìn)阿里巴巴健康發(fā)展的企業(yè)核心文化，但現(xiàn)在，價(jià)值觀卻成為阿里集團(tuán)亟待解決的問題。

據(jù)稱，在去年的淘寶年會(huì)上，馬云就曾強(qiáng)調(diào)，淘寶必須反對官僚，嚴(yán)防腐敗。在今年1月中旬的一次內(nèi)部講話中，馬云則表示，阿里集團(tuán)未來三年內(nèi)的基調(diào)是“休養(yǎng)生息”，進(jìn)行內(nèi)部建設(shè)。

據(jù)稱，在今年元旦之前，馬云清退了絕大多數(shù)的實(shí)習(xí)生，原因也是為了減少管控風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閷?shí)習(xí)生同樣也是淘寶底層資源配置的執(zhí)行者之一。

此外，馬云的“休養(yǎng)生息”計(jì)劃還包括今年年內(nèi)集團(tuán)將大范圍凍結(jié)招聘，全年計(jì)劃新進(jìn)員工不超過200人，不少子公司更是“只出不進(jìn)”。阿里還將整合整個(gè)集團(tuán)的管理風(fēng)格，將力圖改變淘寶腐敗的結(jié)構(gòu)性因素。馬云表示，阿里集團(tuán)要利用互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)和理念，找出在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代以人為本的真正的思想，建設(shè)一套新的管理系統(tǒng)。

3月9日，本刊記者得到來自杭州的確切消息，阿里再度啟動(dòng)內(nèi)部高層輪崗制度，它涉及集團(tuán)旗下全部子公司，共22名組織部中高層管理干部。阿里巴巴集團(tuán)表示，希望通過此舉培育阿里巴巴作為生態(tài)平臺(tái)公司的開放、透明和穩(wěn)定性，建立起業(yè)務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，運(yùn)營管理系統(tǒng)和組織文化系統(tǒng)，這也是基于一個(gè)公司的目標(biāo)和修心養(yǎng)性的未來發(fā)展方向。

---