藥品是傳統(tǒng)熱門行業(yè)，打開(kāi)電視報(bào)紙，我們眼前呈現(xiàn)眾多藥品行業(yè)廣告，但在這其中，不難發(fā)現(xiàn)，都是一些實(shí)力雄厚的大型藥廠，也就是說(shuō)一些中小型藥廠根本打不起傳統(tǒng)廣告，同時(shí)，一些特殊藥品也不適合做傳統(tǒng)廣告宣傳。銳洋網(wǎng)絡(luò)曾經(jīng)就接到過(guò)一個(gè)男性藥品客戶，由于資金，以及藥品本身，都不適合做傳統(tǒng)廣告，于是想到了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，銳洋為其定定位為口碑營(yíng)銷。

　　一， 負(fù)面處理，軟文給力

　　醫(yī)藥行業(yè)是負(fù)面信息非常多的一個(gè)行業(yè)。我們的這個(gè)客戶就存在這樣的問(wèn)題，銳洋查詢了一下網(wǎng)絡(luò)信息情況，發(fā)現(xiàn)有大量負(fù)面新聞，而且已經(jīng)都是陳年舊事，但是百度特別喜歡這類的信息，所以一直保留快照。客戶是一個(gè)實(shí)力中等的藥廠，國(guó)藥準(zhǔn)字，而且是中藥保護(hù)產(chǎn)品，但是得承認(rèn)，不是所有人群服用藥品都能達(dá)到神奇的效果。這其中負(fù)面就包括一個(gè)年齡很大，又有心臟病的老人吃完藥，沒(méi)有達(dá)到理想的效力。客戶很急問(wèn)銳洋能否刪貼，我們給出了見(jiàn)意，因?yàn)檫@是不道德的，同時(shí)也不能真正還自己清白。于是我們?cè)诖罅苛私饬怂幤返南嚓P(guān)信息，以及負(fù)面新聞情況，并咨詢了這方面的專業(yè)人士得到結(jié)論后，我們編輯了大量的文章，給以解釋與說(shuō)明，從患者本身的年齡，病史，以及自身產(chǎn)品的特性，并且把產(chǎn)品的副作用也清清楚楚的告訴給大家，沒(méi)有一種藥品是沒(méi)有副作用的。通過(guò)這些軟文的發(fā)布使大家明白了，也為客戶換得了良好的口碑。

　　二， 消費(fèi)人群，問(wèn)答給力

　　其實(shí)任何一個(gè)企業(yè)做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷都是想直面消費(fèi)者，讓他們了解自己，將這種認(rèn)知轉(zhuǎn)化成購(gòu)買。我們這個(gè)男性藥品客戶最大的需要就是銷售。所以我們針對(duì)產(chǎn)品特性，以及人群心理分析，選定了一些問(wèn)答平臺(tái)與醫(yī)藥網(wǎng)站論壇，還有就是建立了博客，加了很多男性圈。這些都是最直接的面對(duì)消費(fèi)者，問(wèn)答時(shí)一定要以自己是病人，自己患病后的心態(tài)與苦惱為切入，這樣你的問(wèn)答才能讓搜索者感覺(jué)親切與信任。而博客中，我們則已一些婚姻感情文章為主線，講故事是的問(wèn)尋方式來(lái)吸引男性朋友，吸引有需求的人群。而不是生硬的介紹產(chǎn)品。這都是拉近消費(fèi)者，與他們溝通的很好橋梁。用情感打動(dòng)，用例子說(shuō)明。同時(shí)我們?cè)诰W(wǎng)站在線咨詢上也下了功夫，對(duì)于咨詢者給予最誠(chéng)肯的回答，并記錄每個(gè)來(lái)訪者的病例，和過(guò)往病例，以示參考。這也是客戶對(duì)銳洋網(wǎng)絡(luò)此次的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷最滿意的地方。

　　三， 產(chǎn)品銷售，服務(wù)給力

　　因?yàn)槭悄行运幤贰＿@涉及到隱私，那么網(wǎng)絡(luò)銷售就解決了這一問(wèn)題，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)行的同時(shí)，在線銷售取得了很大的效果，每天能接到不少全國(guó)各地的網(wǎng)上訂購(gòu)，所以銳洋見(jiàn)議客戶在銷售這方面一定要做到人性化，私密化。客戶的信息一定要保存好并且不公開(kāi)，給客戶送藥品的時(shí)候，一定要將包裝做到很隱晦。同時(shí)附加一些小禮品。在包裝里還有一些男性知識(shí)和一些夫妻生活技巧，相處法則，和一些國(guó)內(nèi)外的小笑話。但都是綠色健康的。這不禁讓消費(fèi)者感到安全，安心，更安慰。所以這個(gè)藥品現(xiàn)在非常火爆。很多用過(guò)的消費(fèi)者都給予了良好的口碑。客戶也給予銳洋網(wǎng)絡(luò)很大的肯定。

　　如今已經(jīng)結(jié)束了與這個(gè)客戶的合同期，但平日里也經(jīng)常搜索一下該企業(yè)的信息，關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)。并且有時(shí)給一些小見(jiàn)議，我們現(xiàn)在已經(jīng)成為了朋友。所以銳洋想說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種雙贏。它是網(wǎng)絡(luò)公司的賺錢技能，也是客戶發(fā)展企業(yè)的有利東風(fēng)。最后銳洋想說(shuō)，藥品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，口碑營(yíng)銷很重要。

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